У соціальних мережах дуже багато реклами

До рекламного (брендованого) контенту відносять такі види інформації як офіційні новини компанії, повідомлення про знижки і акції, пропозиції купити товар або послугу. На думку фахівців, брендована інформація у співтовариствах повинна складати не більше 40% від всього об'єму контенту.

Користувачів соцмереж більшою мірою цікавить небрендований (інформаційно-розважальний) контент. До нього відносять корисні поради, посилання на тематичні статті, фото і відео, гумор, конкурси, опитуання і так далі. Частка небрендованого контенту повинна складати не менше 60%.

Переважання рекламної інформації утрудняє залучення нових читачів і підписчиків, такі групи не користуються популярністю і відрізняються невисокою активністю аудиторії у вигляді коментарів і "лайків".

Групи в соцмережах з переважаючими інформаційно-розважальними матеріалами стають пізнавальним і захоплюючим джерелом знань про компанію або бренд. Тут не тільки можна дізнатися більше, ніж на корпоративному сайті, але також поставити питання і поділитися думкою. Результат - глибші знання про компанію і велика лояльність до неї.