Так чи залишаться в майбутньому офлайн магазини?

Чи є межа електронній торгівлі?
Куди подінеться величезна офлайн-рітейл інфраструктура?

Думки експертів із цього приводу розділилися.

Сергій Рум'янцев: Покоління, яке впевнено користується Інтернетом, значно подорослішало і вже самостійно заробляє гроші. Відмирає покоління офлайн. Цей процес можна прискорити, оскільки якщо це зручно молодим, то можна привчити старше покоління до Інтернет-послуг. Потрібно не боятися закривати старе і інвестувати в нове. «Ми йдемо за споживачем, якщо він йде в онлайн»

А ринок таких послуг, як фінансові, юридичні, страхові, операторські – в першу чергу повинні бути в онлайн.

Гідо Обервальд (Media-Saturn): виразив надію, що Інтернет не витіснить офлайн-магазини. Оскільки є речі, наприклад овочі, які хочеться вибирати особисто, поторкати, понюхати. Сюди можна віднести і інші категорії товарів.

Цю точку зору розділив і Олексій Павлик (Dostavka.ru): Також неправильно позбавляти жінок шоппінгу в офлайн-магазинах. Адже вони одержують задоволення навіть не стільки від покупок, скільки від самого процесу. Позбавити їх цього, означає визнати, що ми не розуміємо нашого покупця.

Андрій Кашуба (Євромережа): Зовсім недавно багато хто задавався питанням: що переможе, Інтернет або Телебачення? В результаті ніхто не переміг, просто виникло нове медіасередовище. Те ж саме може відбутися і з торгівлею, але говорити про те, що офлайн магазини відімруть, поки дуже рано.