6 головних критеріїв ефективності SMM

В осяжному майбутньому залишаться актуальними негрошові критерії оцінки ефективності просування в соціальних медіа. Фахівці виявили декілька ключових показників, на які слід звертати увагу:

- Відвідуваність сайту: об'єм і динаміка трафіку на сайт компанії з сайтів соціальних медіа
- Якість трафіку з сайтів соціальних медіа: час на сайті, глибина перегляду і показник відмов
- Рівень конвертації трафіку з сайтів соцмедіа: перетворення відвідувачів в клієнтів
- Поліпшення позиції сайту в результатах запитів на Яндексі і Google
- Видимість (цитованість) компанії або бренду в інтернеті
- Широта обговорення компанії або бренду в соціальних медіа, особливо кількість позитивних і нейтральних згадок.

Між SMM-кампанією і моментом покупки існує ланцюжок посередників, ключовою ланкою в якій є сайт фірми. Просування в соціальних мережах, форумах, Twitter і блогах найефективніше оцінювати за якістю трафіку, яку воно генерує на цей сайт.