Половина власників NFC-телефонів здійснювали безконтактні платежі

Перше дослідження Mobile Payment Index від eDigitalResearch стверджує, що 47% власників мобільних телефонів з підтримкою NFC вже використовували свої девайси для здійснення покупок. Цікаво, що 89% з тих, хто скористався технологією NFC для мобільних платежів, збираються оплачувати покупки по NFC в найближчому майбутньому. Можна припустити, що переважна більшість користувачів NFC є власниками смартфонів Google Nexus, для яких сумісний з телефоном сервіс Google Wallet міг серйозно вплинути на рішення про покупку. Поки що на ринку небагато телефонів з підтримкою NFC.

Проте, 33% з 2 000 споживачів, які брали участь у дослідженні, заявили, що ніколи не чули про NFC, а 35% повідомили, що не планують користуватися безконтактними мобільними платежами через побоювання про їх недостатню захищеність і можливість шахрайства.

Дерек Екклестон (Derek Eccleston), керівник досліджень eDigitalResearch, заявив, що магазини – ключовий драйвер ринку. «Недивно, що споживачі такі обережні. На відміну від мобільної комерції, де на розвиток вплинули головним чином саме споживачі, які здійснювали онлайн-покупки зі своїх мобільних пристроїв ще до появи спеціалізованих додатків, у випадку з NFC вирішальне слово за рітейлерами і провайдерами технологій в справі чергової революції цього ринку. Компаніям необхідно щільно співпрацювати, щоб залучити споживачів до NFC-сервісів і позбавити користувачів від страхів та інших ключових проблем, таких як безпека платежів».