Організаційно-господарські питання розвитку системи електронної комерції

Організаційний процес не менш важливий. Компанія не може не брати участь у створенні Інтернет-проекту, оскільки є його генератором, і, в той же час, основою. Тому ми рекомендуємо провести наступні організаційні заходи:

Виділити Інтернет-торговий проект в окрему організаційну структуру (аж до окремої юридичної особи). Матрична структура (коли для участі в проекті призначаються співробітники з різних підрозділів) в даному випадку не підходить. Спеціальний відділ повинен мати "своїх" менеджерів: логістика, фахівця з постачання і збуту, який будуть повністю орієнтовані на Інтернет-технології.

Забезпечити безпосередню підлеглість Інтернет-проекту керівництву компанії.

Керівником проекту повинен бути менеджер, що добре розуміє основний бізнес компанії і котрий брав участь в управлінні цим бізнесом. В принципі, необов'язково, щоб він був експертом в області IT та Інтернет. Повинна бути сформована команда експертів бізнесу, які можуть впливати на ухвалення рішення і вибір технологій, спираючись на рекомендації IT- і Інтернет-фахівців.