Електронна Комерція - це будь-яка форма процесу бізнесу, в якому взаємодія між суб'єктами відбувається електронним способом (з використанням Інтернет-технологій)....
Це велика і серйозна тема. У США процедура повернення в традиційній торгівлі добре відпрацьована, але і в цих умовах після закінчення різдвяних продажів вже виникали проблеми з поверненням товарів, які покупці дарували своїм друзям, родичам по замовленнях через Інтернет.
Ця проблема пов'язана не з Інтернет - вона пов'язана із загальною культурою системи торгівлі і роботою служб доставки. Інтернет лише загострює проблему.
» 
Це велика і серйозна тема. У США процедура повернення в традиційній торгівлі добре відпрацьована, але і в цих умовах після закінчення різдвяних продажів вже виникали проблеми з поверненням товарів, які покупці дарували своїм друзям, родичам по замовленнях через Інтернет.
Ця проблема пов'язана не з Інтернет - вона пов'язана із загальною культурою системи торгівлі і роботою служб доставки. Інтернет лише загострює проблему.